Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas. Stephen Covey

Cuando se escucha con empatía, usted escucha con sus ojos y con su corazón. Usted intenta escuchar los sentimientos, los significados. Intenta escuchar las conductas. Usa la parte derecha de su cerebro tanto como la izquierda. Usted, siente con sus sentidos y con sus sentimientos, intuye. Escuchar con empatía es muy poderoso porque le da información exacta con la cual poder trabajar.

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