Integridad. Un liderazgo diferente. Marcelo Paladino, Patricia Debeljuh, Paola Delbosco

Sólo en la relación personal con otros nos comprendemos a nosotros mismos, porque muchos aspectos de lo que somos no se nos aclaran sino en la interacción.
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De otros depende, por ejemplo, también los primeros recuerdos de nuestra existencia, pues, si consideramos el carácter narrativo de nuestra existencia, resulta evidente que los primeros tramos de esa virtual narración, que seguramente nos conciernen, tienen como narradores a nuestros padres, abuelos y otras personas que se han tomado cura de nosotros. Por eso comprendemos la afirmación del sociólogo español José Pérez Adán, cuando dice que “el ser humano existe primero como ser social que como ser individual”, y esa particularidad es relevante cuando hay que definir qué es el hombre.
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Sobre esta base podemos afirmar que la concepción misma de los valores involucra la dimensión social del hombre, pues actuar según valores no significa actuar de una manera que le convenga a cada uno, sino actuar de modo tal que lo que uno hace sea beneficiosa tanto para él como para los demás. […] No sería así si por valores se entendiera simplemente la expresión de intereses o gustos individuales o particulares. Se trata, en cambio, de la expresión de bienes ideales que le dan forma a la libertad personal y grupal, siendo así un aporte al bien común.
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… podemos coincidir con la siguiente expresión de Montesquieu: “La libertad no puede consistir en otra cosa que en poder hacer lo que debo querer”.
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Albedrío deriva de la palabra latina arbitrium, que deja entrever el carácter de juicio de la capacidad de elegir, así que se puede considerar mayor la libertad de elección en la medida en que el “arbitraje” entre bienes es más ajustado a la realidad. De ahí procede la dependencia de la libertad respecto de la verdad de las cosas, definida como verdad metafísica, lo que permite afirmar que es más libre el que conoce mejor la realidad y actúa en consecuencia. También cabe afirmar que, en la misma medida, es más responsable por sus acciones.
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… no es suficiente ser libres, hay que saber qué hacer con la propia libertad, hay que saber elegir entre distintas alternativas, y hay que ser capaces de llevar a cabo lo que uno libremente elige, utilizando los medios idóneos en el tiempo oportuno, enfrentando con decisión los eventuales obstáculos y previniendo los efectos. Esta forma expandida de libertad implica el uso de la inteligencia, un entrenamiento de la voluntad y una educación de los sentimientos, para que no sean una inútil barrera –por ejemplo, el miedo injustificado o la ira descontrolada–, y acompañen con entusiasmo y pasión el proyecto de la libertad.
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Un empresario afirmó: “La integridad es un gran andador para tomar decisiones. Las decisiones sobre integridad son las decisiones más estratégicas de todas”.


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La integridad personal, y la de la empresa como efecto de la dirección, es fruto de una decisión. Primero de una decisión de vida fundamental, que estructura el propio proyecto personal y profesional; pero después se trata de las decisiones de todos los días, las decisiones concretas e inmediatas que en su larga suma van diseñando la trayectoria de credibilidad y respetabilidad de las personas e instituciones.
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A veces es necesario sacrificar una ventaja inmediata –pero dudosa– a la excelencia de la durabilidad.
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El estilo depende del “plazo de visión de los directivos ¿Cuál es el horizonte temporal de la organización? Si el plazo es corto, todas las actividades tendrán a madurar en ese plazo”. De acuerdo con estos dichos, es de vital importancia para la vida de una empresa y para su reputación la perdurabilidad en el mundo del trabajo…
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Pero indudablemente, si son los números y el corto plazo los que mandan, “la empresa está despersonalizada”, y esta tendencia termina modificando el sentido mismo de la entidad, que ya no puede ser vista como una organización de perosnas que trabajan compartiendo un mismo fin y así aportan al bien común y a su propia realización. En el enfoque cortoplacista son los resultados numéricos inmediatos los que cuentan, así que la compañía termina siendo un mero instrumento despojado de su carácter humano: “Cada ves se ahonda más la crisis interna de la falta de humanidad en la organización, y la persona se torna cada día más descartable”.
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En el corto plazo todo está tan orientado en tal sentido, que “eso que es un medio se convierte en un fin”. Cuando esta actitud se extiende y se hace cultura, resulta que “muchos empresarios argentinos han ido renunciando a su vocación de empresarios y se han convertido en rentistas”. De esta manera, los directivos terminan siendo “ejecutivos que administran recursos, y a ellos se los va a valorar nada más que por un número”
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Por tanto no se puede ser un líder con integridad si se actúa de una forma en el trabajo y de otra en la familia. Es muy difícil tener un comportamiento ético en la empresa, y luego un comportamiento inmoral con la familia o viceversa. No puede haber un divorcio entre la persona en su casa y en la empresa. De ahí que sí un líder se desentiende de su responsabilidad para con la familia, compuesta por aquellas personas que más le deben preocupar, ¿cómo se podrá confiar en que se hará responsable de las personas que emplea? Si él asegura que las personas que son su mayor prioridad y no dedica tiempo a sus hijos, ¿por qué hacernos creer en sus promesas laborales? Si apoya la honestidad y la transparencia en la compañía, pero es deshonesto en el trato con su cónyuge y con sus hijos, sus palabras suenan falsas y vacías.
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Es evidente que las reglas de juego de un mercado reclaman competencia entre quienes participan de él pero esta competencia real no es un fin en sí mismo sino más bien un medio de cooperación para atender mejor a los clientes y, por tanto, tiene que darse dentro de un marco de reglas y restricciones que la limitan y la hacen civilizada.
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…se presenta otra dificultad: la tendencia al cortoplacismo. En efecto. La presión que supone el balance entre las exigencias del corto plazo y del largo plazo lleva muchas veces a optar por la alternativa más fácil, la que reporta beneficios inmediatos sin medir las consecuencias que pueden darse más adelante.

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Algunos autores, como Petrick y Quinn (2000) reconocen que la integridad se manifiesta en la racionalidad y en la capacidad de una visión más completa de la realidad que es condición para la toma de decisiones correctas.

Otros académicos, como Waddcok (2003) y Sispon (2003) reconocen a la dimensión personal de la integridad, entendida como la fidelidad a uno mismo, es decir fidelidad a los valores rectores de la propia conducta, que resulta del ejercicio de las virtudes. En este sentido la integridad no es un mero funcionamiento, sino que es una esforzada conquista de una interior coherencia moral, basada en el respeto del orden de la realidad.

Finalmente, no hay verdadera integridad sin dimensión social, como claramente reconocen Solomon (1992) y Graham (2991). Según esta óptica, la persona manifiesta su integridad, además que por la fidelidad a los principios morales que constituyen su identidad, también por el compromiso activo y constante en la edificación de una sociedad más humana.

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Uno puede preguntarse por qué lo único que sucede automáticamente entre las personas el es deshacerse el tejido de confianza que está en la base de la sociedad, algo que sucede además con una vertiginosa rapidez, cuando en cambio la reconstrucción de la confianza es un proceso difícil y lentísimo. Quizá la respuesta sea que las personas nacen con una predisposición para confiar en los demás, dado que no sería posible su misma supervivencia sin esa confianza instintiva. Así que la pérdida de la confianza en el otro no es una reacción automática o arbitraria, sino que es el resultado lógico de la quita de algo debido, esto es de la posibilidad de creer de las personas.

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Así, por ejemplo, Hampshire (1989), Solomon (1992) y Taylor (1989) afirman que la persona se encuentra constituida por el grupo del cual forma parte, por lo tanto, la conservación de la integridad requiere que el individuo cumpla con sus compromisos con varios grupos sociales, porque en cierto sentido constituyen el propio ser.

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Más allá de los cambios y vaivenes que puede haber en la vida, la integridad resulta esencial para llevar adelante una vida coherente, es ver la propia existencia como una totalidad, como un carácter coherente y virtuoso.

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La actividad racional humana depende siempre de su finalidad; ningún “medio” puede erigirse en “fin” de la vida humana, así, dado que el dinero no puede ser otra cosa que “instrumento” para conseguir los bienes necesarios a la vida, su finalidad más tiene que ver con lo que un ser humano es o debe ser como plenitud de su naturaleza. Pero su naturaleza lo hace ser sociable, por lo cual no es posible alcanzar la plenitud fuera del contexto de la comunidad. Por eso, Aristóteles considera que la eudaimonía (felicidad, literalmente la buena conciencia) consiste en actividad perfectiva realizada en la polis. Así que la felicidad sólo puede alcanzarse gracias a un esfuerzo común. Es decir, gracias a la cooperación.

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